よくあるご質問
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お客様からいただいたご質問
査定・買取について
査定だけでもお願いできますか?
はい、査定だけでもお気軽にご利用ください。お品物の価値を知りたい方や、売却を迷われている方からのご相談も歓迎しております。まずはお気軽にお品物をお持ちください。
査定には費用がかかりますか?
査定は無料で承っております。お品物の状態や市場の相場などを確認し、査定金額をご案内いたします。査定金額にご納得いただけない場合は、無理にお売りいただく必要はございません。
1点だけでも買取してもらえますか?
はい、お品物1点からでも査定・買取を承っております。もちろん、複数のお品物をまとめてお持ちいただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。
古いものや傷があるものでも買取できますか?
はい、古いお品物や傷・汚れがあるお品物でも、買取できる場合がございます。「こんな状態でも売れるのかな?」とお悩みのお品物がございましたら、処分される前にぜひ一度ご相談ください。
箱や保証書などの付属品がなくても買取できますか?
はい、付属品がないお品物でも査定できる場合がございます。ただし、箱や保証書、鑑定書などがある場合は査定金額に影響することもございますので、お持ちの場合はお品物と一緒にご持参ください。
どのようなものを買取していますか?
貴金属やブランド品、時計、ジュエリーなど、さまざまなお品物の査定・買取に対応しております。買取可能かどうか分からないお品物についても、まずはお気軽にお問い合わせください。
ご来店・お手続きについて
初めての利用ですが、大丈夫ですか?
もちろんです。初めて買取専門店をご利用される方にも安心していただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけております。ご不明な点やご不安なことがございましたら、遠慮なくお尋ねください。
買取の際に必要なものはありますか?
買取が成立した際には、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類が必要となります。お品物とあわせて、有効な本人確認書類をご持参ください。
査定にはどのくらい時間がかかりますか?
査定にかかる時間は、お品物の種類や点数、状態などによって異なります。お時間に余裕を持ってご来店いただくことをおすすめしております。お急ぎの場合は、事前にお問い合わせください。
査定金額に納得できなかった場合は断れますか?
はい、もちろんです。査定金額をご確認いただいたうえで、売却するかどうかをお決めいただけます。無理に買取をおすすめすることはございませんので、安心してご利用ください。
他店で査定したものでも見てもらえますか?
はい、他店で査定されたお品物も歓迎しております。買取金額を比較したいという方も、お気軽にご相談ください。お品物を確認したうえで、当店での査定金額をご案内いたします。
予約・出張買取について
来店する際に予約は必要ですか?
ご予約なしでもご来店いただけます。営業時間内であれば、お客様のご都合に合わせてお気軽にお越しください。事前にご相談されたい場合は、お電話でもお問い合わせいただけます。
自宅まで買取に来てもらうことはできますか?
はい、出張買取にも対応しております。お品物が多くて持ち運びが難しい方や、ご来店が難しい方にもご利用いただけます。出張費・査定料は無料ですので、お気軽にご相談ください。
買取が成立した場合、その場で現金を受け取れますか?
はい、店頭での買取が成立した場合は、原則としてその場で現金をお渡しいたします。査定金額をご確認いただき、ご納得いただいたうえでお手続きを進めますので、安心してご利用ください。
営業時間と定休日を教えてください。
当店の営業時間は10:30~19:30、定休日は年中無休となっております。お仕事帰りやお買い物の際など、ご都合のよいタイミングでお気軽にお立ち寄りください。
